Uso intenso e pouca manutenção inutilizam bicicletas do Bike Rio
Bancos soltos e pneus furados são alguns dos problemas. Empresa ampliará vistoria
RIO - Sucesso absoluto desde o lançamento, em outubro do ano passado, as ‘laranjinhas’ do Bike Rio começam a esbarrar na falta de manutenção. Usuários do sistema de aluguel de bicicletas, os leitores Raul Mascarenhas Mello e Clarice Costa relatam problemas no equipamento e nas bikes, como bancos soltos, pneus furados e sistema de validação fora do ar por diversas vezes.
- Você precisa checar vários itens antes de pegar a bicicleta, se quiser ter uma viagem mais segura e menos ruidosa. Muitas das bikes estão com bancos soltos, pneus furados e outros defeitos - reclama Mascarenhas, que utiliza o sistema diariamente.
De acordo com ele, muitas estações ficam fora do ar por tempos prolongados e em outras, como a Lagoa -Vasco da Gama, só é possível retirar as bicicletas de um dos lados. Há casos ainda em que partes quebradas de bicicletas ficam presas à base e impedem a utilização daquelas posições.
Outro problema enfrentado pelos usuários são as informações desencontradas entre o sistema e a base onde ficam as bicicletas. Foi o que aconteceu recentemente com a leitora Clarice Costa. Ela conta que, apesar de estar fisicamente no local, o aplicativo de celular dizia que a bike era inexistente, impedindo seu uso.
- Mais uma vez, o Bike Rio nos deixou na mão. Pagamos o passe e, quando fomos retirar as bicicletas, elas não existiam no sistema. Estavam lá fisicamente, mas, segundo a central, não estavam! Não é a primeira vez que isso ocorre - relatou ao Eu-repórter.
Para Raul, não haveria problema se o sistema ficasse fora do ar por algum tempo, desde que os problemas de manutenção fossem resolvidos. Segundo ele, no início, o Bike Rio era ‘perfeito’. A situação teria começado a piorar nos últimos três meses.
A Serttel, concessionária que administra o Bike Rio, disse que o desgaste é natural devido ao uso intenso dos equipamentos. Para minimizar a situação, a empresa afirma que irá reforçar sua equipe de campo.
“Também estamos ampliando o número de equipes de vistoria para que possamos identificar os problemas e realizar a correção o mais rápido possível. As manifestações dos usuários são sempre bem vindas e devem ser feitas através dos nossos canais: (4063-3999) ou no fale conosco do nosso site “, afirma a empresa, em nota.
Sistema já tem mais de 70 mil usuários cadastrados
O Bike Rio foi inaugurado em 28 de outubro do ano passado. Desde então, mais de 600 mil viagens já foram realizadas. Atualmente, são 70 mil usuários cadastrados, que fazem cerca de 4 mil viagens por dia.
O número de estações atual é de 55, porém o projeto prevê um total de 60, com aproximadamente 600 bikes espalhadas em 14 bairros da Zona Sul e no Centro.
- Você precisa checar vários itens antes de pegar a bicicleta, se quiser ter uma viagem mais segura e menos ruidosa. Muitas das bikes estão com bancos soltos, pneus furados e outros defeitos - reclama Mascarenhas, que utiliza o sistema diariamente.
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Outro problema enfrentado pelos usuários são as informações desencontradas entre o sistema e a base onde ficam as bicicletas. Foi o que aconteceu recentemente com a leitora Clarice Costa. Ela conta que, apesar de estar fisicamente no local, o aplicativo de celular dizia que a bike era inexistente, impedindo seu uso.
- Mais uma vez, o Bike Rio nos deixou na mão. Pagamos o passe e, quando fomos retirar as bicicletas, elas não existiam no sistema. Estavam lá fisicamente, mas, segundo a central, não estavam! Não é a primeira vez que isso ocorre - relatou ao Eu-repórter.
Para Raul, não haveria problema se o sistema ficasse fora do ar por algum tempo, desde que os problemas de manutenção fossem resolvidos. Segundo ele, no início, o Bike Rio era ‘perfeito’. A situação teria começado a piorar nos últimos três meses.
A Serttel, concessionária que administra o Bike Rio, disse que o desgaste é natural devido ao uso intenso dos equipamentos. Para minimizar a situação, a empresa afirma que irá reforçar sua equipe de campo.
“Também estamos ampliando o número de equipes de vistoria para que possamos identificar os problemas e realizar a correção o mais rápido possível. As manifestações dos usuários são sempre bem vindas e devem ser feitas através dos nossos canais: (4063-3999) ou no fale conosco do nosso site “, afirma a empresa, em nota.
Sistema já tem mais de 70 mil usuários cadastrados
O Bike Rio foi inaugurado em 28 de outubro do ano passado. Desde então, mais de 600 mil viagens já foram realizadas. Atualmente, são 70 mil usuários cadastrados, que fazem cerca de 4 mil viagens por dia.
O número de estações atual é de 55, porém o projeto prevê um total de 60, com aproximadamente 600 bikes espalhadas em 14 bairros da Zona Sul e no Centro.
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